“一元钱都赚”的顺丰,前三季度净利预计下滑70%,拐点何时能到?

“一元钱都赚”的顺丰,前三季度净利预计下滑70%,拐点何时能到?

顺丰掌门人王卫在2021年也遇到了烦恼。

10月13日,顺丰控股披露了2021年前三季度的业绩预告。前三季度,顺丰预计归属于上市公司股东的净利润为17.6亿元-18.6亿元,同比下降67%-69%;第三季度预计净利润为10亿元-11亿元,同比下降40%-46%。

在今年第一季度,顺丰就开始了“不顺”。这一季度,顺丰亏损近10亿元,这也是顺丰上市以来出现的首次季度亏损。一季度业绩预告发布后的4月9日,顺丰控股跌停,当日总市值蒸发超过500亿元。随后,顺丰控股的股价开启了跌跌不休状态。

在今年2月,顺丰股价曾涨到124元的历史最高点,市值也一度达到5336亿元,创下历史新高。半年多之后,顺丰股价已经大不如前,截至10月14日,顺丰报收66.22元,股价几乎腰斩,市值为3017亿元。

同时,上半年让顺丰并不愉快的是,它在末端用户的付费意愿上所做的小步试探,也“出师不利”。不久前,顺丰被浙江消保委问责,质疑其巧立名目收费、误导消费者,原因是其推出的“一元签收确认”的增值服务,被用户投诉。早在去年,顺丰的丰巢快递柜就因收取5毛钱的超时保管费引起了极大的争议。顺丰的口碑,也由此在用户中大打折扣。

1元收费“小心思”,缺钱的末端配送

前不久,顺丰刚刚下架了“一元签收确认”相关产品。顺丰在末端配送上花起了“小心思”,不料却引发了一场风波。更令有的用户质疑:顺丰难道缺钱了?

2021年9月,有用户发现,顺丰悄悄地在App的“签收确认”一栏,增加了一项收费1元的增值服务。无论用户收到的是高端商务件还是电商件,只要购买该项服务,都可凭借顺丰发送的签收码或本人身份证的后6位数字签收快递。

对此,顺丰方面表示,该项增值服务是目前快递行业中的通行做法,是为了保证快件安全,如果用户不认可,可以不选择它。

但该解释并未得到用户的认可。甚至有用户质疑称,这是否意味着,如果自己不勾选该选项,就将接受顺丰的“降级”服务。在接到用户投诉后,浙江省消保委也指出,顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,是快递公司应尽的法定义务,因此,顺丰此举涉嫌巧立名目收费、侵害消费者合法权益,以及有误导消费者的嫌疑。

最终,在9月29日,顺丰还是将该产品正式下架了。而顺丰也回应称,还将继续探索更多精细化服务,加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提升,避免引起用户误解。

《“一元钱都赚”的顺丰,前三季度净利预计下滑70%,拐点何时能到?》

文|AI财经社 杨俏

编辑|杨洁

顺丰掌门人王卫在2021年也遇到了烦恼。

10月13日,顺丰控股披露了2021年前三季度的业绩预告。前三季度,顺丰预计归属于上市公司股东的净利润为17.6亿元-18.6亿元,同比下降67%-69%;第三季度预计净利润为10亿元-11亿元,同比下降40%-46%。

在今年第一季度,顺丰就开始了“不顺”。这一季度,顺丰亏损近10亿元,这也是顺丰上市以来出现的首次季度亏损。一季度业绩预告发布后的4月9日,顺丰控股跌停,当日总市值蒸发超过500亿元。随后,顺丰控股的股价开启了跌跌不休状态。

在今年2月,顺丰股价曾涨到124元的历史最高点,市值也一度达到5336亿元,创下历史新高。半年多之后,顺丰股价已经大不如前,截至10月14日,顺丰报收66.22元,股价几乎腰斩,市值为3017亿元。

同时,上半年让顺丰并不愉快的是,它在末端用户的付费意愿上所做的小步试探,也“出师不利”。不久前,顺丰被浙江消保委问责,质疑其巧立名目收费、误导消费者,原因是其推出的“一元签收确认”的增值服务,被用户投诉。早在去年,顺丰的丰巢快递柜就因收取5毛钱的超时保管费引起了极大的争议。顺丰的口碑,也由此在用户中大打折扣。

1元收费“小心思”,缺钱的末端配送

前不久,顺丰刚刚下架了“一元签收确认”相关产品。顺丰在末端配送上花起了“小心思”,不料却引发了一场风波。更令有的用户质疑:顺丰难道缺钱了?

2021年9月,有用户发现,顺丰悄悄地在App的“签收确认”一栏,增加了一项收费1元的增值服务。无论用户收到的是高端商务件还是电商件,只要购买该项服务,都可凭借顺丰发送的签收码或本人身份证的后6位数字签收快递。

对此,顺丰方面表示,该项增值服务是目前快递行业中的通行做法,是为了保证快件安全,如果用户不认可,可以不选择它。

但该解释并未得到用户的认可。甚至有用户质疑称,这是否意味着,如果自己不勾选该选项,就将接受顺丰的“降级”服务。在接到用户投诉后,浙江省消保委也指出,顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,是快递公司应尽的法定义务,因此,顺丰此举涉嫌巧立名目收费、侵害消费者合法权益,以及有误导消费者的嫌疑。

最终,在9月29日,顺丰还是将该产品正式下架了。而顺丰也回应称,还将继续探索更多精细化服务,加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提升,避免引起用户误解。

《“一元钱都赚”的顺丰,前三季度净利预计下滑70%,拐点何时能到?》

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